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FAQ

Tire suas dúvidas

Tire todas as suas dúvidas e tenha uma experiência sem preocupações!
Como fazer reserva?

Atendemos com reservas mediante disponibilidade no site: reservar

Caso não tenha disponibilidade de horário na data que gostaria, atenderemos por ordem de chegada estando sujeito à espera por mesa.

Como funciona o rodízio de Fondue?
No Rodízio do Chalezinho você escolhe uma das opções entre tradicional, premium e super premium. Todos eles possuem rodízio de carne, queijo e doce com reposição tanto da fondue quanto dos acompanhamentos à vontade.O que vai diferenciar cada um é o sabor incluso na opção escolhida.
Como é feita a fondue ao vinho?
Nossas fondues de carne são preparadas em um consomê de vinho. Ela é preparada por horas em fogo baixo, com especiarias que dão um sabor único à carne. Devido a esse processo de preparo a mesma perde o teor alcoólico, podendo ser consumida por grávidas e crianças com segurança. Este tipo de preparo, deixa a carne muito macia e com o leve sabor do vinho.
Formas de Pagamento?
Aceitamos como forma de pagamento: dinheiro, cartão de crédito ou débito. Não aceitamos nenhum tipo de vale refeição.
Crianças pagam rodízio?
Crianças até 5 anos não pagam, de 6 a 10 anos pagam 60% do valor do rodízio e a partir de 11 anos o valor integral. Temos também em nosso cardápio, deliciosos pratos e experiências kids para as crianças se divertirem enquanto comem.
Taxa de Reserva
Após o comparecimento o valor da taxa é estornado no cartão de crédito cadastrado no momento da reserva (de acordo com a data de fechamento deste). A taxa de reserva garante ao restaurante a retenção do valor em caso não comparecimento na data e horário agendados.
Aniversário
Para comemorações e surpresas especiais temos o prato decorado. Ele é uma cortesia do Chalezinho, a frase é escrita com chocolate e é entregue no momento da sobremesa. Além do parabéns ser tocado ao som do piano. Para solicitar o seu informe no momento da reserva no campo de observação ou solicite a um de nossos funcionários do restaurante.
Cancelamento de compra online
Em caso de arrependimento da compra, você tem 7 dias corridos a contar a data de compra para solicitar o cancelamento. Após esse prazo, os pedidos não poderão ser cancelados. Envie um email para [email protected] com os dados do seu pedido e o motivo do cancelamento.

Contato

54 99274-3000

Horário de funcionamento

Segunda e quinta-feira das 12h às 16h para o almoço

Jantar: das 18h à 00h para o jantar
Sexta e Sábado das 12h à 01h

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Nossa História

O novo espaço, assinado por Taisa Araujo e João Armentano é inspirado nos chalés e casas de montanha da Suíça e da França. A decoração conta com paredes de pedra que se misturam a madeira e ao ferro fundido, tornando o ambiente rústico e ao mesmo tempo cool. Do conceito europeu da casa do Morumbi, o ‘Era uma vez um Chalezinho’ Itaim reproduz uma pequena vila suíça num corredor lateral da casa e conta com lareira, piano bar, poço dos desejos e adega para 600 garrafas.